📄 العربية
🧾 Privacy Policy – CoAcademy
CoAcademy values the privacy of its visitors and participants, and is committed to protecting the personal information collected through its website (www.coacademy.co.uk) and its related services.
1. Information Collection
We collect information voluntarily provided by users during registration or participation in our workshops, such as:
- Full name
- Email address
- Phone number
- Payment details (via secure external providers)
- Progress within educational workshops
We may also automatically collect technical data such as IP address, device type, browser type, and general usage statistics for analytical purposes and service improvement.
2. Use of Information
Collected information is used to:
- Manage user accounts and deliver educational services
- Process payments and issue invoices
- Improve user experience and personalize content
- Communicate updates or notifications about workshops
- Send educational or marketing materials related to CoAcademy (with an option to unsubscribe anytime)
3. Data Protection
CoAcademy takes reasonable technical and organizational measures to protect user data against unauthorized access, alteration, or loss. Data is stored on secure encrypted systems with limited access to authorized personnel only.
4. Third-Party Sharing
Information may be shared with trusted third-party service providers only when necessary, such as:
- Payment processors (e.g., PayPal, Stripe)
- Technical support or email service providers
- When legally required by applicable law
CoAcademy does not sell, rent, or share user data with any third party for external marketing purposes.
5. Cookies
Our website uses cookies to enhance functionality and user experience. Users may disable cookies in their browser settings, though this may affect some features.
6. User Rights
Users have the right to:
- Access the data we hold about them
- Request correction or deletion of their personal data
- Withdraw consent for data processing at any time
Requests can be sent to info@coacademy.co.uk.
7. Data Retention
Personal information is retained as long as the account is active or as necessary to provide services. Data may be deleted upon request unless retention is required by law.
8. Policy Updates
CoAcademy may update this privacy policy from time to time. All changes will be published on this page with the updated revision date.
9. Contact Information
📧 Email: info@coacademy.co.uk
📞 Phone / WhatsApp: +44 7412 813044
🕒 Business Hours: Sunday – Thursday 10:00 – 18:00 | Friday until 14:00
🧾 سياسة الخصوصية – CoAcademy
تُقدّر CoAcademy خصوصية زوارها ومشتركيها، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعها الإلكتروني www.coacademy.co.uk وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا أثناء التسجيل أو الاشتراك في الورشات، مثل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل الدفع (من خلال مزودين خارجيين آمنين)
- تقدّم المستخدم في الورشات التعليمية
كما قد يتم جمع بيانات فنية تلقائيًا مثل عنوان الـIP ونوع الجهاز والمتصفح لأغراض التحليل وتحسين الأداء.
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات من أجل:
- إدارة الحسابات وتقديم الخدمات التعليمية
- معالجة الدفعات وإصدار الفواتير
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
- التواصل حول الورشات والتحديثات
- إرسال مواد تعليمية وتسويقية متعلقة بـCoAcademy (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
3. حماية المعلومات
تتخذ CoAcademy إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الفقدان غير المصرّح به. تُخزَّن المعلومات في أنظمة آمنة مشفّرة مع وصول محدود.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الموثوقين مثل:
- معالجي الدفعات (مثل PayPal أو Stripe)
- مزودي الدعم التقني أو خدمات البريد الإلكتروني
- عند وجود التزام قانوني بالإفصاح
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء. يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الميزات.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته المخزّنة
- طلب تصحيح أو حذف بياناته الشخصية
- سحب موافقته على المعالجة في أي وقت
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني: info@coacademy.co.uk
7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بالمعلومات طالما كان الحساب نشطًا أو لتقديم الخدمة. يمكن حذفها عند الطلب إلا إذا تطلب القانون الاحتفاظ بها.
8. تحديثات السياسة
قد تُحدّث CoAcademy سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
9. معلومات التواصل
📧 البريد الإلكتروني: info@coacademy.co.uk
📞 الهاتف / واتساب: +447412813044
🕒 ساعات العمل: الأحد – الخميس 10:00 – 18:00 | الجمعة حتى 14:00
